Câu hỏi thường gặp

Câu trả lời ngắn gọn, trực tiếp cho các câu hỏi chúng tôi thường nghe nhất. Bạn không tìm thấy điều mình đang tìm kiếm? Liên hệ với chúng tôi.

Câu hỏi thường gặp

Sản phẩm & Tính năng

Screenshots.live là gì?
Screenshots.live là trình tạo ảnh chụp màn hình app store tự động với trình soạn thảo trực quan kéo-thả và REST API. Thiết kế một mẫu một lần và kết xuất cho mọi kích thước iPhone, iPad và Android ở mọi ngôn ngữ chỉ qua một lệnh gọi API. Gói miễn phí bao gồm 50 lượt kết xuất/tháng.
Tôi có cần kỹ năng thiết kế để dùng Screenshots.live không?
Không — trình soạn thảo trực quan xử lý bố cục, khung thiết bị và phân nhánh ngôn ngữ tự động. Bạn thả nội dung và một ảnh chụp màn hình ứng dụng vào; mẫu lo phần còn lại. Các mẫu khởi đầu dựng sẵn có trong Thư viện Mẫu nếu bạn muốn bỏ qua hoàn toàn vấn đề trang trắng.
Những nền tảng và kích thước thiết bị nào được hỗ trợ?
Screenshots.live hỗ trợ mọi kích thước App Store hiện hành (iPhone 6.5", 6.7", iPad 12.9", 11") và mọi kích thước Google Play (điện thoại Android, máy tính bảng 7", máy tính bảng 10"). Một mẫu kết xuất cho tất cả chúng tự động — không cần đổi kích thước thủ công cho từng thiết bị.
Pipeline kết xuất hỗ trợ những ngôn ngữ nào?
Bất kỳ ngôn ngữ Unicode nào — bộ kết xuất chấp nhận bất kỳ chuỗi ngôn ngữ nào trong cấu hình YAML của bạn, bao gồm các script RTL (Ả Rập, Hebrew). Trình soạn thảo trực quan có 13 ngôn ngữ giao diện: tiếng Anh, tiếng Đức, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Ý, tiếng Việt, tiếng Pháp, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Ba Lan, tiếng Hà Lan, tiếng Nga, tiếng Thụy Điển, tiếng Na Uy, tiếng Phần Lan.
Tôi có thể tải lên font tùy chỉnh không?
Có — tải lên font TTF, OTF, WOFF hoặc WOFF2 qua trình soạn thảo hoặc API. Gói Standard bao gồm nhiều font tùy chỉnh; gói Pro nâng giới hạn lên. Font được phạm vi hóa theo tài khoản của bạn và được dùng trực tiếp trong đầu ra kết xuất mà không có lo ngại về cấp phép phụ.
Đội của tôi có thể chia sẻ mẫu không?
Có — mẫu thuộc sở hữu của một tài khoản và có thể truy cập bởi mọi thành viên đội có quyền truy cập API key. Sử dụng Template Porting để nhân bản mẫu giữa các dự án, hoặc chia sẻ API key cho các pipeline kết xuất chung. SSO và định giá theo seat đang trong lộ trình.
Tôi có thể chạy thử nghiệm A/B ảnh chụp màn hình với Screenshots.live không?
Có — kết xuất nhiều biến thể của cùng một mẫu bằng cách hoán đổi các biến YAML, sau đó tải mỗi biến thể lên các thử nghiệm trang sản phẩm của App Store Connect. Screenshots.live đảm nhận phần kết xuất; điều phối thử nghiệm A/B sử dụng Apple Search Ads hoặc công cụ App Store Connect.

Giá cả & Gói

Giá hoạt động như thế nào?
Ba bậc: Trial (miễn phí, 50 lượt kết xuất/tháng), Standard (trả phí hàng tháng hoặc hàng năm), và Pro (giới hạn cao nhất + hỗ trợ ưu tiên). Mọi bậc đều bao gồm trình soạn thảo trực quan, truy cập API và kết xuất đa ngôn ngữ. Định giá theo EUR. Thanh toán hàng năm tiết kiệm đến ~20%. Xem trang giá để biết mức hiện tại.
Có gói miễn phí không?
Có — gói Trial miễn phí mãi mãi và bao gồm 50 lượt kết xuất mỗi tháng, trình soạn thảo trực quan, truy cập API và kết xuất đa nền tảng. Không yêu cầu thẻ tín dụng để bắt đầu. Chỉ nâng cấp khi bạn vượt quá giới hạn.

API & Cấu hình

Giới hạn tốc độ API là gì?
Giới hạn tốc độ theo bậc và theo API key. Trial cho phép tối đa 50 lượt kết xuất/tháng với mức đồng thời khiêm tốn; Standard và Pro có hạn mức hàng tháng và đồng thời cao hơn đáng kể. API kết xuất trả về 429 với header `Retry-After` khi đạt giới hạn. Số liệu chính xác có trên trang giá.
Tôi quản lý API key như thế nào?
API key được tạo trong dashboard và có tiền tố `sa_live_`. Mỗi key xác thực CRUD mẫu, CRUD item và phái sinh kết xuất trong cùng phạm vi. Xoay vòng key bằng cách tạo một key mới và thu hồi key cũ. Lưu chúng dưới dạng secret CI — đừng bao giờ commit chúng vào source control.
Scaffold YAML là gì và tại sao nên dùng?
Mỗi mẫu có thể xuất một scaffold YAML liệt kê mọi biến động. Bạn chỉnh sửa scaffold (tiêu đề, nội dung, đường dẫn ảnh chụp màn hình ứng dụng) và POST nó lên API kết xuất. YAML có thể đưa vào version control, dễ đọc trong các đánh giá PR và có thể được tạo bởi tác tử AI — lý tưởng cho CI/CD.
Tôi có thể kết xuất HTML tùy ý bên trong mẫu không?
Có — loại item `Html` kết xuất HTML/CSS được sandbox tại một vị trí xác định trên canvas. Hữu ích cho định dạng văn bản phong phú, hình nền gradient và minh họa SVG. HTML được kết xuất phía máy chủ qua Chromium headless, do đó bạn nhận được đầu ra đa nền tảng đáng tin cậy.
Có webhook cho các sự kiện kết xuất không?
Có — đăng ký một URL webhook trong cài đặt tài khoản và nhận callback POST cho các sự kiện `render.completed` và `render.failed`. Payload bao gồm ID kết xuất, trạng thái, URL đầu ra và metadata tùy chỉnh của bạn. Hữu ích để kích hoạt việc tải lên xuống App Store Connect.
Có giới hạn nào về kích thước canvas hoặc số lượng item không?
Kích thước canvas tùy chỉnh lên đến 2560 × 5120 điểm ảnh. Số item mỗi mẫu theo bậc (Trial: giới hạn; Standard/Pro: cao hơn đáng kể). Bộ kết xuất xử lý hàng chục item lớp chồng mỗi màn hình mà không có vấn đề hiệu năng; các thiết kế rất lớn có thể kết xuất chậm hơn.

Tích hợp

Screenshots.live có tích hợp với Fastlane không?
Có — cài plugin chính thức `fastlane-plugin-screenshotslive` từ RubyGems, đặt API key của bạn làm biến môi trường, và gọi `render_screenshots_live` từ `Fastfile` của bạn. Plugin tải các hình ảnh đã kết xuất để có thể tải lên App Store Connect qua `deliver` của Fastlane.
Tôi có thể kết xuất ảnh chụp màn hình từ GitHub Actions hoặc CI khác không?
Có — sử dụng `screenshots-live/render-screenshots-action` chính thức cho GitHub Actions, hoặc gọi REST API trực tiếp từ bất kỳ CI nào (Bitrise, CircleCI, GitLab CI, Jenkins). Endpoint kết xuất chấp nhận một body YAML và trả về các hình ảnh đã kết xuất hoặc inline hoặc qua URL ký riêng.
Sản phẩm này khác Fastlane frameit ở điểm nào?
Fastlane frameit là một CLI Ruby thêm khung thiết bị vào các PNG có sẵn. Screenshots.live đảm nhận toàn bộ pipeline: trình soạn thảo trực quan, mẫu động, phân nhánh đa ngôn ngữ và REST API. Sử dụng frameit để đóng khung nhanh các hình ảnh có sẵn; sử dụng Screenshots.live để thiết kế và tạo ở quy mô lớn.
Sản phẩm này khác AppMockUp ở điểm nào?
AppMockUp là trình soạn thảo trên trình duyệt miễn phí cho ảnh chụp màn hình đơn lẻ, không có API. Screenshots.live nhắm đến các đội cần tự động hóa: REST API, tích hợp Fastlane, GitHub Action, mẫu động với biến và giao diện 13 ngôn ngữ. Chọn AppMockUp cho công việc tạm thời; chọn Screenshots.live cho pipeline sản xuất.
Có phần nào của Screenshots.live là mã nguồn mở không?
Các tích hợp là mở: `screenshots-live/render-screenshots-action` (GitHub Action) và `Screenshots-Live/fastlane-plugin-screenshotslive` (plugin Fastlane) đều được cấp phép MIT trên GitHub. Dịch vụ kết xuất lõi là độc quyền.

Quyền riêng tư, Tuân thủ & Hỗ trợ

Hình ảnh đã kết xuất được lưu ở đâu?
Các lượt kết xuất được lưu trong bộ lưu trữ đối tượng của chúng tôi (Hetzner S3) và được tham chiếu bằng các URL ký riêng được trả về trong phản hồi API. Các lượt kết xuất gói miễn phí hết hạn sau 24 giờ; các gói trả phí giữ các lượt kết xuất trong 30 ngày. Bạn cũng có thể tải các lượt kết xuất trực tiếp qua API về bộ lưu trữ của riêng mình.
Screenshots.live có tuân thủ GDPR không?
Có — Screenshots.live vận hành từ Đức, lưu trữ dữ liệu khách hàng trên hạ tầng EU và ký DPA khi có yêu cầu. Các lượt kết xuất không chứa PII trừ khi bạn đặt vào đó. Dữ liệu tài khoản được xử lý theo Điều 6(1)(b) GDPR (hợp đồng). Xem trang Chính sách Bảo mật và Imprint để biết chi tiết đầy đủ.
Ai sở hữu các ảnh chụp màn hình đã kết xuất?
Bạn. Bất cứ thứ gì bạn tải lên (hình ảnh, font, nội dung) và bất cứ thứ gì được kết xuất từ mẫu của bạn đều thuộc về bạn. Điều khoản của Screenshots.live chỉ cấp giấy phép giới hạn để vận hành pipeline kết xuất. Không có điều khoản nào tuyên bố quyền sở hữu đối với nội dung sáng tạo do khách hàng tải lên.
Tôi nhận hỗ trợ như thế nào?
Gửi email tới support@screenshots.live hoặc trực tiếp tới người sáng lập qua biểu mẫu liên hệ. Gói Standard nhận hỗ trợ best-effort; gói Pro nhận thời gian phản hồi ưu tiên. Báo cáo lỗi và yêu cầu tính năng cũng có thể được nộp trên các repo GitHub công khai cho plugin Fastlane và GitHub Action.