Risorse per l'App Store Optimization (ASO)

L'App Store Optimization (ASO) è la disciplina che si occupa di far scoprire e installare la sua app all'interno dell'App Store, di Google Play e degli store affini (Apple Vision Pro, Apple TV, Mac App Store). Si colloca all'incrocio fra ottimizzazione per i motori di ricerca, ottimizzazione del tasso di conversione e produzione creativa. Farla bene di solito incide sulle installazioni più di qualsiasi singolo canale di acquisizione utenti a pagamento.

La maggior parte dei team tratta l'ASO come un esercizio di metadati: scegliere un titolo, selezionare le parole chiave, scrivere una descrizione, pubblicare. Tutto ciò copre forse un terzo della disciplina. Gli altri due terzi sono ASO creativo (la griglia di screenshot, l'icona dell'app e il video di anteprima che muovono davvero la conversione una volta che l'utente atterra sulla scheda) e ASO di crescita (test delle varianti, localizzazione, custom product page ed esperimenti di prezzo). Questo hub si concentra sull'ASO creativo e di crescita perché è lì che la maggior parte dei team ha il maggior margine di crescita non sfruttato.

Apple non ha mai pubblicato l'algoritmo completo, ma gli input sono ben noti grazie a un decennio di test empirici. I segnali predominanti sono: la velocità di installazione nelle prime 72 ore dopo una modifica dei metadati, la retention al giorno 1, al giorno 7 e al giorno 30, la pertinenza delle parole chiave nel titolo e nel sottotitolo (molto più che nella descrizione), la copertura della localizzazione, il volume e la recenza delle valutazioni e il tasso di disinstallazione. L'algoritmo di Google Play premia segnali simili, ma pesa di più valutazioni, retention e sessioni senza crash.

Il singolo input controllabile più importante per la maggior parte delle app è il tasso di conversione da impression a installazione. Raddoppiare il tasso di conversione degli screenshot ha un effetto cumulativo: più installazioni alzano il posizionamento, che porta più impression, che generano più installazioni. È per questo che l'ASO creativo è dove i team seri concentrano i loro sforzi.

Una volta che l'utente atterra sulla sua scheda, la griglia di screenshot è il singolo elemento che determina maggiormente se installerà o meno. I dati interni di Apple (citati al WWDC) mostrano che i primi due screenshot sono visibili in circa il 60% dei risultati di ricerca senza dover scorrere, e quei due frame portano la maggior parte dell'influenza sulla conversione. Investire una settimana di un designer sui suoi primi tre frame supera tipicamente un trimestre di ottimizzazione delle parole chiave.

Gli screenshot sono anche il meccanismo attraverso cui può comunicare tre cose che le parole chiave non possono: la cura del brand, la sensazione del prodotto e il posizionamento. Una parola chiave può dire all'algoritmo di cosa parla la sua app; uno screenshot dice all'utente se sembra un prodotto che desidera.

Un programma ASO maturo itera in parallelo su sei binari: ricerca di parole chiave e metadati, progettazione di screenshot e test creativi, localizzazione per i mercati principali, Apple Custom Product Page e Google Play Store Listing Experiments, gestione di valutazioni e recensioni e analisi dei funnel di conversione (impression → installazione → attivazione → retention al D7). Il più lento di questi è solitamente il ciclo creativo: la produzione manuale degli screenshot richiede tipicamente settimane, ed è per questo che molti team pubblicano varianti trimestralmente invece che mensilmente.

I team che si distinguono sono quelli che automatizzano il ciclo creativo. Quando può renderizzare via API la sua griglia di screenshot completa per ogni dimensione di dispositivo e ogni lingua in pochi secondi, può sperimentare ogni settimana invece che ogni trimestre, e quel ciclo cumulativo è ciò che separa le schede di prima fascia da quelle medie.

Apple supporta 40 storefront dell'App Store e oltre 175 combinazioni di lingua/Paese; Google Play supporta oltre 80 lingue. Non è necessario localizzarli tutti. Inizi dai mercati in cui il suo product-market fit è più solido, poi si espanda in ordine di: dimensione del mercato, miglioramento della conversione di installazioni dai test precedenti e ricavo per installazione. L'aumento maggiore proviene spesso dai mercati europei non anglofoni (tedesco, francese, italiano, spagnolo, olandese, polacco) e dall'Asia orientale (giapponese, coreano, cinese semplificato e tradizionale).

Fondamentalmente, la localizzazione non è solo traduzione: la formattazione delle valute, i formati delle date e immagini culturalmente appropriate sono tutti aspetti che contano. Uno screenshot statunitense tradotto parola per parola in giapponese converte molto peggio di uno screenshot riprogettato secondo le convenzioni tipografiche giapponesi e con immagini culturalmente familiari.

I link qui sotto organizzano tutto ciò che Screenshots.live pubblica sull'ASO in quattro categorie: guide approfondite sui requisiti di Apple e Google, articoli del blog su tattiche e case study, spiegazioni delle funzionalità di Screenshots.live su cui la maggior parte dei team fa affidamento e voci di glossario per la terminologia che incontrerà nel settore. Aggiunga questa pagina ai preferiti; la manteniamo aggiornata mano a mano che App Store e Google Play modificano le loro regole.